Aviso legal

AVISO LEGAL – SCARLANA

1. Sobre a Scarlana

A Scarlana é uma loja online que oferece uma seleção de produtos nacionais e importados, trabalhando tanto com fornecedores locais quanto com envios internacionais via dropshipping. O prazo de entrega e as condições de envio variam conforme a origem do produto, sendo informados na página de cada item.

2. Produtos e Imagens

  • As imagens dos produtos exibidas no site são meramente ilustrativas e podem apresentar variações em relação ao item recebido, devido a diferenças de fabricação ou configuração de tela.
  • As descrições e especificações dos produtos são fornecidas pelos fabricantes e podem sofrer alterações sem aviso prévio.

3. Prazos de Entrega e Rastreamento

📌 Para produtos nacionais:

  • O prazo médio de entrega é de 5 a 15 dias úteis, dependendo da localização do cliente.
  • Os produtos são enviados via transportadora ou Correios e possuem rastreamento atualizado.

📌 Para produtos importados:

  • O prazo de entrega varia entre 15 a 45 dias úteis, podendo ser estendido em períodos de alta demanda.
  • O código de rastreamento será disponibilizado assim que o pedido for processado pelo fornecedor.

4. Política de Garantia e Devoluções

  • Produtos nacionais seguem o Código de Defesa do Consumidor, com prazo de 7 dias para devolução em caso de arrependimento e garantia conforme fabricante.
  • Produtos importados podem ser devolvidos apenas em casos de defeito, danos ou erro no envio, conforme nossa Política de Devoluções.
  • Não realizamos trocas de produtos importados por arrependimento, devido à logística internacional.

5. Limitação de Responsabilidade

  • A Scarlana não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, problemas alfandegários, períodos de alta demanda, desastres naturais ou pandemias.
  • O cliente é responsável por fornecer dados corretos para entrega, e eventuais custos com reenvio por erro de endereço serão de sua responsabilidade.
  • Para produtos importados: Caso haja tributação alfandegária, o cliente será notificado sobre a necessidade do pagamento, conforme legislação vigente.

6. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

  • Todo o conteúdo presente no site (textos, imagens, logotipos e descrições) é protegido por direitos